社長あいさつ

株式会社みやこ飴本舗のホームページにお越し頂き、ありがとうございます。

いきなりですが、「みやこ飴本舗」という会社をご存じでしたか？
残念ながら、社名を耳にしたり、商品をご覧になったことのある方は少ないと思います。
社長としては悔しい限りですが、名前を知らないだけで、実は皆さん、知らず知らずのうちに弊社の飴を味わっているかもしれませんよ。

かんたんに言いますと、みやこ飴本舗は「影の仕事人」なんです。
もちろん、自社ブランドの商品はありますが、それよりも他社の製品を委託されて作る「OEM生産」の比率が高いんです。ですから、某社の製品と思って口に入れたアメ玉が、本当は「みやこ飴本舗謹製」なんてことが結構あるはずです。
それは業界内で弊社の品質が信頼されている証で、大変有り難いことなんですが、社長としてはやはり、もっと「みやこ飴本舗」を有名にしたい。「みやこ飴大好き！」というファンを増やしたい。ついでに「え！みやこ飴の社長さん？握手して！」とキャーキャー言われたい…これがホンネです。
ま、最後の個人的願望はどうでもいいですが。

ところで「みやこ飴本舗」をご存じない方でも、3月14日が何の日かはご存じですよね？
そう、女性にとってはお楽しみ、男性諸氏は忘れちゃいけない「ホワイトデー」であります。実は、コレってちょっと自慢になっちゃいますが：
ホワイトデーの仕掛け人って、ウチのオヤジなんです。
みやこ飴本舗・先代社長の中西信雄、つまりわが父ですが、1935年（昭和10年）生まれ。かつて父は「全飴協」（全国飴菓子業協同組合）という業界団体の理事をやっておりました。全飴協は、かねてからキャンデーの需要拡大に頭を悩ませていたんですが、ある日、協会の中でこんな意見が出たそうです。
「チョコレート業界はバレンタインデーでずいぶん潤ってるけど、あれって日本に元々なかった習慣だよな？」「だったら我々も、年に一度“飴をプレゼントする日”を作らないか？」

時は1970年代後半。当時「ホワイトデー」は、一部のチョコメーカーがささやかに宣伝する程度で、バレンタインデーに比べると全く認知されていませんでした。
「チョコのお返しをチョコでするって、あんまり粋じゃないよな。だったら、このホワイトデーってやつを“男性が女性にキャンデーを贈る日”にしちゃおうぜ！」…とまあ、そんなプランを理事会でブチ上げたのがわがオヤジでした。この意見が通りまして、全飴協は1978年（昭和53年）6月の理事会で「3月14日＝ホワイトデーはキャンディーの日」と決定。PR活動に励むことになったんです。

というわけで、言い出しっぺとして関東地区でのキャンペーン担当に任命されたオヤジですが、言うは易く行うは難し。なんせ日本になかった習慣を新たに根付かせようっていうんですから、無名の新人歌手を売り込むマネージャーの如く東奔西走、そりゃもう大変だったそうです。マスコミを使って大々的にPRしたいけれど、なにしろ組合には予算がない。ネットやツイッターもまだない時代です。となると手段は一つ…そう、「口コミ」。

コントのような話ですが、オヤジはこんなこともやりました。地下鉄に社員と一緒に乗って、駅に近付くたびに大声で：
「なあ、お前、ホワイトデーって知ってるか？」
「エ？なんすか、ホワイトデーって？」
「知らないの？ホワイトデーってのはなァ、キャンディーを女の子に返す日だぞ！お前、遅れてるな～！」
こんな会話をラッシュアワーに何度も繰り返したそうで、果たしてどれだけの効果があったのかは分かりませんが、「へぇ、そうなんだ？じゃ、キャンディー買わなきゃ！」と思った男性は何人かいたはずです。
その人が会社で同じ会話をしたら…千里の道も一歩から、こんな馬鹿なことを真剣にやっていたオヤジが私は大好きです。

そんなオヤジたちの熱意に打たれて、協力を申し出てくれるところも現れました。キャンペーン元年の1980年（昭和55年）、銀座三越さんが大々的に売り場を提供してくれましたし、TVや雑誌も取材に来て「ホワイトデー」は全国に拡大。現在の「3月の一大イベント」へと発展していきました。オヤジは当時を振り返って、こう言っていました。
「いろいろやったけど、売り上げはあまり気にならなかった。それよりも、キャンペーンをやっているうちに、いろいろと手応えを感じてね。むしろそっちの方が面白かったよ」

わが社の業務内容は、社名の通り「アメ屋」ですが、父のように
「飴を通じたお客様とのコミュニケーションを図りたい」
…みやこ飴本舗は、それを第一に考えています。
最近は飴以外に、健康・美容関連の商品も取り扱っております。
偽装表示問題など、食品製造に携わる企業のモラル・責任が厳しく問われている昨今ですが、安心安全、地球に優しく、顧客満足度の高いものを追求していくのは当たり前のこと。
ですが、それだけでは「ただのアメ屋」に過ぎません。たかが飴ですが、されど飴。
忙しい仕事の合間、ちょっと口にした飴の甘さにホッと心が和んだり、記念日にキャンディーを贈ることで、大切な人との絆が深まったり…
そんなふうに、弊社の製品が「人生のちょっとしたアクセント」になれば最高です。
みやこ飴本舗は今後も「顧客感動」をテーマに日々、学習し進化してまいります。

経営理念

「スタッフが、楽しいと思う会社」

～観客に感動を与えるのは、選手です～

これは、私が好きで、スタッフによく話している言葉です。これを企業に置き換えれば、お客様に感動を与えるのは「スタッフ」です。最近はいろいろなスポーツがありますが、弊社の仕事をスポーツにたとえるなら、やはり「野球」ではないかと思っています。

野球は、一人の選手が攻撃もすれば守備もします。DHのように打つことに専念する選手もいますが、弊社のスタッフは、攻めも守りもどちらもこなします。さらに、用具の手入れ、グラウンド整備、ユニフォームの洗濯、チケットのもぎり、お弁当の販売……。試合に関わることなら、何でもやる。それが、みやこ飴本舗のスタッフです。

野球の守備では、年齢や立場に関係なく、必ず誰かが誰かのバックアップに入ります。また、代打や代走で途中から出場した選手に打順が回ってきたとき、「自分はどうせあの選手の代役だから」と手を抜く選手はいないでしょう。むしろ、「自分に与えられたチャンスだ」と考え、結果を出そうとするはずです。

私は、会社も同じだと思っています。楽しむだけなら、勝敗を気にする必要はありません。しかし、真剣に仕事をする以上、会社としては勝たなければなりません。わざとエラーする選手はいません。わざと負けようとする選手もいません。みんながチームワークを大切にし、自分の役割を果たしながら、チームの勝利を目指します。

ホームランバッターばかり集めても、野球は勝てません。足の速い選手、バントが上手い選手、守備が上手い選手、投げるのが得意な選手……。それぞれに個性があり、長所があります。監督は、その選手一人ひとりの個性や長所を見極め、力を引き出しながらゲームを進めていきます。

仕事も同じです。一人ひとりが違うからこそ、チームとして強くなれる。自分の得意なことを伸ばし、苦手なことは仲間に助けてもらう。そして、自分も誰かの力になる。そんなチームを、私はつくりたいと思っています。

野球は9回が終わってゲームセットです。相手より1点多く取っていれば勝ちです。途中でボコボコに点を取られても、最後までにそれ以上取り返せばいい。9回を終えたとき、相手より1点多ければいいのです。

会社経営に置き換えれば、「勝利＝黒字」です。もちろん、大量点を取って勝てれば、それに越したことはありません。しかし、まず大切なのは赤字を出さないこと。極端に言えば、1円でも利益があれば「勝ち」です。会社に負債が積み重なれば、最後に困るのはスタッフです。だからこそ、私たちは「勝つ」ことから逃げてはいけないと思っています。

「何でもかんでも、野球に置き換えるなよ」と言われそうですが、私は、みやこ飴本舗という会社は、本当に野球チームに似ていると思っています。ただし、私たちは決して強豪チームではありません。高校野球にたとえるなら、専用グラウンドがあり、夜間でも練習できるナイター設備が整っていて、放っておいても優秀な選手が集まってくるような名門校ではありません。どちらかといえば、グラウンドは他の部活動と譲り合って使い、決して恵まれた環境とはいえない、無名のチームです。

それでも、会社である以上、利益を出さなければなりません。強いチームに負けるわけにはいきません。では、強豪チームに勝つためには何をすればいいのか。

答えは一つ。
相手チーム以上に努力し、練習すること。それしかないと思っています。

努力して、練習して、良いプレーをする。そして、その結果がお客様の喜びや感動につながる。さらに、努力が実を結べば、選手自身にも自信が生まれ、チームで勝つことの喜びを感じられる。そこに、野球をする楽しさがあるのではないでしょうか。

みやこ飴本舗は、決して人気のある金満球団ではありません。だからこそ、新入社員には大きなチャンスがあります。新入社員を野球の「ルーキー」に置き換えてみましょう。スター選手ばかりが揃ったチームに入って、すぐに試合に出られるでしょうか。その点、みやこ飴本舗は違います。二軍でじっくり……なんてことはありません。本人のやる気と適性を見ながら、できるだけ早く一軍でプレーしてもらいます。入社したその日から、あなたはチームの大切な一員です。

「だったら、私にもプレーさせて！」そう思ってくれる人には、ぜひ仲間になってほしいと思っています。もちろん、強くなるためには厳しいことも言います。練習ですから、楽なことばかりではありません。ただし、体罰はありません（笑）。

ここまで読んで、「それって、厳しく仕事をさせられるブラック会社なのでは？」と思った方もいるかもしれません。念のため、はっきり申し上げておきます。弊社は、やり甲斐のない仕事を大量に与え、低賃金で人を使い潰そうという会社ではありません。私は、社員が自分の仕事に誇りを持てない会社には、存在する意味がないと思っています。

どんな仕事でも、楽しいことより辛いことのほうが多いかもしれません。大切なのは、その仕事の中に自分なりの価値を見つけられるかどうか。そして、「誰かを喜ばせたい」「誰かに感動してもらいたい」と思えるかどうかだと思います。

感動と一言で言っても、人によって価値観は違います。何に感動するかも、人それぞれです。では、企業として、できるだけ多くのお客様に感動していただくにはどうすればいいのか。私は、そのために最も大切なのは、まずスタッフ自身が仕事に喜びを感じることだと思っています。

目標に向かって努力した。その結果が出た。そして、誰かが喜んでくれた。「ありがとう」と言ってもらえた。その瞬間に感じる喜びや達成感は、何ものにも代えがたいものです。自分自身が仕事を通じて喜びや感動を知らなければ、人に感動を与えることは難しいと思います。

だからこそ、お客様に感動していただき、企業を成長させていく原動力は、
「スタッフの喜び」
そして、そこから生まれる
「仕事の質の向上」
だと考えています。

「毎日、ドンチャン騒ぎすれば楽しいじゃん！」そんなことを言われたこともあります。それで本当にお客様に感動していただけるのなら、毎日宴会でもいいのかもしれません（笑）。しかし、私が考える「楽しい会社」は、ただ楽をする会社ではありません。

一生懸命仕事をして、仲間と助け合い、目標に向かって努力する。そして、努力した結果、お客様に喜んでいただく。その喜びを、仲間と分かち合う。そんな仕事ができる会社こそ、「スタッフが楽しいと思う会社」なのだと思っています。

スタッフ全員が、
「感謝」「謙虚」「気遣い」「責任感」そして「明るく」
を心掛ける。

一人ひとりが自分の役割に責任を持ち、仲間を思いやり、チームとして力を合わせる。そして、お客様の期待に応え、その期待を少しでも超えていく。そんなチームを目指して、みやこ飴本舗はこれからも「スタッフが、楽しいと思う会社」であり続けたいと思っています。

株式会社みやこ飴本舗
代表取締役　中西弘佳